Kwaliteitsprojecten 2011

Comfortzorg

Doelgroep: Personen met dementie in verzonken ik fase die dwangmatig naar foetale houding neigen of sterke motorische onrust vertonen.

Doelstelling: Discomfort door extreme flexiecontractuurvorming voorkomen: antwoord bieden aan het aannemen van de dwanghouding / foetale houding om zo een halt toe te roepen aan het verkorten van spieren door tactiele en proprioceptieve prikkels toe te passen. Dit om oppervlakkige en diepe sensibiliteit te bekomen en zo het lichaam vorm te kunnen geven in een ‘open’ houding.

Er zal frequent een evaluatie gebeuren naar de effecten van de inzet van het orthopedisch maatwerk zowel op fysiek als mentaal vlak voor de bewoner en er zal gekeken worden naar eventuele effecten van de inzet van het orthopedisch maatwerk op de werklast, werkdruk en het ergonomisch werken voor het zorgverlenend team.

Klachtenanalyse

Vanaf 2011 zullen de verslagen van de BAR systematisch opgevolgd worden in het zorgcoördinatorenoverleg. Informatieve vragen wordt in dit overleg beantwoord.

Klachten zijn uitingen van onvrede met of ongenoegen over situaties die onjuist worden ervaren door de gebruiker. Klachten kunnen aan de medewerkers of aan de zorgcoördinatoren of verantwoordelijke thuisondersteunende diensten gemeld worden. De klachten die de verantwoordelijk ontvangt worden genoteerd in het klachtenregister in het kwaliteitshandboek.

De klachten worden met het hoofd bewonerszorg en de directie op het zorgcoördinatorenoverleg besproken.

Jaarlijks zal een kwaliteitsanalyse gebeuren om na te gaan of er structurele tekortkomingen zijn, wordt indien nodig een verbeterproject ontwikkeld.

Woonzorgsdossier

Binnen het Woonzorgnet Dijleland wordt het software pakket geïmplementeerd van CareSolutions het elektronische bewonersdossier (zorgplanning) gekoppeld aan woonzorgmanagement (de administratieve module). Dit gaat gepaard met ingrijpende ICT investeringen binnen de verschillende instellingen en de aaneenschakeling van de verschillende lokale netwerken.

Medewerkersevaluatie en functioneren

Werken in het kleinschalig wonen vraagt van de medewerkers veel competentie en vaardigheden.

Wij wensen hen hier beter in te ondersteunen door o.a. het voeren van functioneringsgesprekken.
Hierbij zal vooral geluister worden naar hoe zij het werk ervaren, hoe zij hun toekomstverder zien en hoe wij hen hierin kunnen ondersteunen.
Het evaluatiegesprekken worden niet alleen gevoerd. Het gesprek gebeurt met de verantwoordelijken en haar of zijn verantwoordelijke.

Op het overleg met de zorgcoördinatoren, hoofd bewonerszorg en directie wordt vanuit deze meting nagekeken of er verbetertrajecten mogelijk zijn voor 2012.

Mobiele equipe

Met de oprichting van de mobiele equipe willen we een sociaal uurrooster maken en vermijden dat er veelvuldige vervangingen moeten georganiseerd worden omwille van onverwachte afwezigheden en ziekte bij de medewerkers. Door de inzet van de mobiele equipe krijgen de zorgcoördinatoren en de verantwoordelijke van de thuisondersteunende diensten meer tijd vrij voor hun administratieve en organisatorische werkzaamheden.

Ieder team staat 0.4 FTE af voor het vormen van de mobiele equipe en in elke site wordt er dagelijks één medewerker (verpleegkundige- zorgkundige) voorzien om ziekte op te vangen in de zorg. De vaste medewerkers van de mobiele equipe werken tijdens de ochtend.
Daarnaast is er per site 1 logistieke medewerker voorzien in de avonddienst. De mobiele equipe is van maandag tot vrijdag beschikbaar.

Familiebevraging

Voor dat men hier komt wonen krijgen de familieleden en/of toekomstige bewoners de visie van de Wingerd te horen. Zij weten dat we volgens het concept kleinschalig genormaliseerd wonen werken, met daarin een aantal accenten: domotica ter ondersteuning van de autonomie, belevingsgerichte benadering van onze bewoners en vroegtijdige zorgplanning.

Om de kwaliteit van onze werking te bewaken willen wij ook de theorie aan de praktijk toetsen door de familieleden en/of bewoner een 6à8 tal maanden na de opname opnieuw uit te nodigen. Tijdens dit gesprek willen wij luisteren naar hun bevindingen. Worden hun verwachtingen n.a.v. het intakegesprek na opname ook werkelijk ingevuld?

Op deze manier kunnen wij bepaalde hiaten in de werking opnieuw met de zorgcoördinatoren oppakken/ bespreken en eventueel bijsturen. Familieleden kunnen we hiermee ook een realistisch beeld van de dagelijkse werking weergeven. Voor de verantwoordelijke onthaal en opname geldt ook, dat zij haar info kan afstemmen op de realiteit en hierin nuances kan brengen zonder de visie te idealiseren. Dit kan voorkomen dat de familie te onrealistische verwachtingen over de opname heeft.

Inrichting rouwkamer

De begroetingsruimte is een grote ruimte die niet warm aangekleed is. Voor de familieleden of vrienden is dit een plaats, die eerder afstandelijk aanvoelt. Deze wordt heringericht, zodat de familieleden of vrienden hier in een aangename ruimte afscheid kunnen nemen van hun dierbaren.

Vroegtijdige Zorgplanning (VZP)

Waar worden de gegevens bijgehouden? Waar worden de afspraken en de behandelingsdoelen genoteerd in het zorgplanningsdossier?

Waar worden wilsuitingen neergelegd? En hoe wordt hierover gecommuniceerd? Wie stimuleer je om dit te lezen? Een persoonlijk geschreven brief is verschillend van het gestandariseerd document...

Hoe wordt een wilsbeschikking in de praktijk gebracht? Is VZP toepasbaar bij dementerende bewoners?

De referentiepersonen worden opgeleid om vanuit bovenstaande kernvragen aandacht te hebben voor VZP; ook zullen zij externe artsen stimuleren om mee te stappen in het traject van de Vroegtijdige Zorgplanning.

Gearchiveerde projecten:

terug naar startpagina